Lehdissä ja televisiossa pyörivien mainosten perusteella eri optikkoliikeketjuissa on taas meneillään ilmaisia näöntarkastuksia.
Netin keskustelupalstoilta on ollut keskustelua siitä saako asiakas tarkastuksen tulokset mukaansa itselleen, vaikka silmälaseja tai piilolinssejä ei kyseisestä liikkestä ostaisikaan.
Keskustelujen perusteella osasta liikkeistä on voimakkuudet annettu asiakkan mukaan. Joissain liikkeissä pelkästä tarkastuksesta olisikin pitänyt maksaa.
Ilmaisen näöntarkastusten mainostaminen
Mikäli näöntarkastuksen luvataan markkinoinnissa olevan ilmainen tai sen markkinoinnissa käytetään esimerkiksi termejä veloituksetta tai lahjaksi, ei edun saaminen saa kuluttajaviraston mukaan edellyttää toisen hyödykkeen, eli tässä tapauksessa silmälasien tai piilolinssien ostamista.
Mikäli etu halutaan tarjota vain silmälasien tai piilolinssien ostajalle tulee sen käydä selvästi ilmi markkinoinnissa. Tällöin voidaan esimerkiksi luvata hyvittää näöntarkastus täysimääräisesti lasien hinnassa tai käyttää termejä “kaupan päälle” tai “ilman eri maksuja”.
Oma mielipiteeni ilmaisista tarkastuksista optikkona
Itse en koe ilmaisten näöntarkastusten kampanjoita millään tavalla miellyttävänä markkinointikeinona. Tällöin koen, että omalla ammattitaidollani ei ole minkäänlaista arvoa. Valitettavasti kuitenkin vielä nykypäivänäkin osa liikkeistä ja työnantajista harrastaa kyseistä markkinointia.
Tiedän toki, että suorien vertausten tekeminen on turhaa, mutta teen kuitenkin. Eiväthän esimerkiksi kampaajatkaan tee ilmaisia hiustenleikkuita tai autokorjaamot vaihda öljyjä ilmaiseksi.
Luonnollisesti tämä ei tietenkään ole asiakkaiden vika, joten teen kyllä ilmaisetkin näöntarkastukset aivan yhtä hyvin kuin maksullisetkin. On myös muistettava, että liikkeissä luonnollisesti seurataan tarkasti miten ilmaisten näöntarkastusten tekeminen lisää myyntiä. Ihan ilman tarkoitusta näitäkään ei siis toivottavasti tehdä.
Turhat näöntarkastukset turhauttavat
Turhauttavinta ilmaisissa näöntarkastuksissa on turhien tarkastusten tekeminen. Mikäli silmää on esimerkiksi leikattu tai silmässä on todettu sairaus, ei optikko voi määrätä laseja ilmaisessakaan näöntarkastuksessa. Ei ole myöskään mitenkään mieltä ylentävää kuulla asiakkaan käyneen kuukausi sitten näöntarkastuksessa ja haluavan nyt vain katsoa saadaanko tällä kerralla samat tulokset.
Itse koen näöntutkimusmaksun olevan kuitenkin varsin pieni hinta. Useimmissa liikkeissä näöntarkastus maksaa ainoastaan 15-30 euroa.
Kysy optisen alan ammattilaiselta - vastaan jokaiseen kysymykseen
Tähän mennessä olen vastannut noin 500 kysymykseen ja kysymyksistä ja vastauksista on ollut varmasti iloa muillekin kuin kysyjille.
Kysy siis rohkeasti oma kysymyksesi!
Löydät blogini myös Facebookista ja Twitteristä
Hei!
Miten huolestunut minun pitäisi tilanteesta olla? Mitä on odotettavissa, lähete leikkaukseen?
Ala-asteikäinen koululainen, jolla on ollut lasit jo nelisen vuotta kävi optikon näöntarkastuksessa. Hän kehoitti varaamaan ajan silmälääkärin näöntarkastukseen, koska kuulemma toisen silmän näkö ei korjaantunut kokeilemillaan linssivahvuuksilla.
Koululainen siristelee silmiään telkkaria ja koulun taululle katsoessaan. Viimeksi näkö on tarkastettu 2 v sitten, joten merkit viitannee, että näkö on joka tapauksessa huonontunut. Mutta ettei sillä linssivalikoimalla, mikä optikolla oli käytettävissään saatu näköä parantumaan? Mitä tämä voi tarkoittaa?
Silmälääkärin näöntarkastus on piakkoin, mutta ihan mielelläni kuulisin kommenttisi.
tv. huolestunut äiti
Hei!
Usein lapsen silmä tekee niin aktiivisesti töitä, että ilman silmän tarkennusmekanismin lamauttavaa ja mustuaista laajentavaa tippaa ei saada tarkkoja tutkimustuloksia. Lapsen silmät saattavat olla esimerkiksi siristelyn johdosta tavallaan krampissa.
Lain mukaan optikko ei saa käyttää näitä tippoja ja hänen on lähetettävä asiakas silmälääkärille, mikäli tarkastuksessa ei saada niin sanottua normaalia näöntarkkuutta.
Mikäli lapsellasi ei ole todettu mitään silmäsairautta, uskoisin kyseessä olevan aivan rutiinitarkastuksen. Tietenkin on kuitenkin todella tärkeää käydä silmälääkärillä, jotta asiaan saadaan täydellinen varmuus.