Silmälasien toimitusaika – kuinka nopeasti silmälasit saa tilauksesta?

Piilolinssit, aurinko- ja silmälasit kaikki saman katon alta

Nopea toimitus: 95% tilauksista lähetetään 24 tunnin sisällä.

Silmälasien toimitusajoissa on suuria liikekohtaisia eroja. Nopeimmillaan yksitehoiset silmälasit saattaa saada jostain liikkeestä muutamassa tunnissa. Toisessa liikkeessä toimitusaika voi olla yli kaksikin viikkoa.

Monesti tämä aiheuttaa ihmetystä asiakkaiden keskuudessa. Toimitusaikojen eroille on olemassa kuitenkin selkeät syyt.

Hiomolinssi vai varastovoimakkuus

Silmälasien linssi on usein hyvin yksiöllinen tuote. Samastakin linssityypistä voi olla lukemattomia eri variaatioita, joihin vaikuttavat voimakkuuden lisäksi linssiin valittava materiaali ja pinnoitteet. Tämän takia läheskään aina valittuja linssejä ei ole valmiina liikkeessä tai edes tehtaan varastossa. Tällöin linssit valmistetaan erikseen asiakkaalle. Tämmöisiä linssejä kutsutaan usein hiomolinssiksi.

Yleisimmistä yksitehovoimakkuuksista on olemassa kuitenkin niin sanotut varastovoimakkuudet eli valmiit linssit. Näitä on ainakin tehtaan varastossa ja parhaimmillaan jopa liikkeessä.

Oman kokemukseni mukaan nykypäivänä harva liike pitää omia linssivarastoja. Yleensä linssit tilataan tarpeen mukaan liikkeeseen.

Jos liikkeellä on oma linssivarasto ja varastovoimakkuudet sattuvat löytymään liikkeestä, jossa on myös oma paja, voivat lasit valmistua nopeimmillaan muutamassa tunnissa. Yleensä myös varastovoimakkuuksien tilaaminen onnistuu nopeasti. Tällöin lasit valmistuvat muutamassa päivässä.

Hiomolinssien, kuten monitehojen tai isompien voimakkuuksien valmistuminen kestää aina pidempään kuin varastolinssien. Hiomolinssien toimitusaika vaihtelee linssistä ja valmistajasta riippuen. Yleensä linssien saapuminen liikkeeseen tai keskuspajalle kestää 5-14 vuorokautta.

Tämän jälkeen linssit hiotaan vielä asiakkaan omaan kehykseen. Näin asiakkaan pitää odotella lasien saamista usein noin viikosta reiluun kahteen viikkoon.

Oma paja vastaan keskushiomo

Yleensä nopeimmin silmälasit saa aina liikkeestä, joissa on oma työpaja. Pajassa on linssien muotoonhiontalaite. Tämän avulla asiakkaan tilaamat linssit voidaan hioa oikean muotoisiksi ja kiinnittää valittuihin kehyksiin suoraan liikkeessä.

Silloin kun liikkeissä ei ole työpajaa, pitää linssit hiotuttaa erillisillä hiomoilla. Isoilla kansainvälisillä ketjuilla nämä keskushiomot eivät välttämättä ole aina edes Suomessa. Tällöin yksitehosilmälasienkin saaminen kestää helposti reilu pari viikkoa.

Mahdollinen virhe lisää aina toimitusaikaa

Jos lasien valmistumisessa käy jokin virhe, kuten linssi rikkoutuu asennusvaiheessa, voi lasien valmistumisaika venähtää hyvinkin pitkäksi. Pahimmillaan esimerkiksi neljän viikon odotus voi muuttua äkkiä kahdeksan viikon odotukseksi.

Mahdollisista viivästysasioista on kuitenkin sovittu Kuluttajaviranomaisen kanssa oma käytäntö, josta olen kirjoittanut oman kirjoituksen Asiakkaan oikeudet silmälasien toimituksen viivästyessä.

Toki myös luonnonmullistukset saattavat hidastaa lasien toimitusta. Esimerkiksi joitain vuosia sitten Islannissa tapahtunut tulivuoren purkaus vaikutti lentoihin ympäri Eurooppaa ja tätä kautta myös lasien toimitusaikoihin.

Mielestäni asiakkaalle pitää luonnollisesti kertoa heti laseja valitessa se kuinka kauan niiden saaminen kestää. Yleensä asiakkaat luonnollisesti ymmärtävät kun asia on heillä tiedossa ja valmistumisaika on myös perusteltu.

Mieleeni muistuu kuitenkin eräs asiakas, jolla oli aiemmin ollut käytössä lukulasit. Nämä lukulasit asiakas oli saanut nopeasti tilausta seuraavana päivänä. Samalle asiakkaalle tuli myöhemmin monitehojen tarve ja hän ei halunnut millään ymmärtää, että monitehot eivät valmistu samassa ajassa. Asiakkaan mielestä minä optikkona olisin saanut hänelle seuraavaksi päiväksi moniteholasit, jos vain olisin halunnut.

Yksittäinen optikkoliike ei kuitenkaan pysty nopeuttamaan lasien valmistumista tehtaan järjestelmissä. Tietyt työvaiheet kestävät aina tietyn aikaan, eikä niihin pysty juuri vaikuttamaan.

Kirjoitus on julkaistu 8.4.2009 ja päivitetty 2.4.2014.

Piilolinssit, aurinko- ja silmälasit kaikki saman katon alta

Nopea toimitus: 95% tilauksista lähetetään 24 tunnin sisällä.

LensWay.fi

Muut kirjoitukset samasta aiheesta

Kysy optisen alan ammattilaisilta

Blogissa kerrotaan näkemiseen liittyvistä asioista ja vastataan lukijoiden kysymyksiin. Tähän mennessä olemme vastanneet noin 1 000 kysymykseen. Kysymyksesi voit lähettää täältä tai kommentoida aiheeseen liittyvää kirjoitusta.


Lähetä kysymys optikolle täältä
Piilolinssioptikko Facebookissa
Piilolinssioptikko Google+:ssa